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Wir möchten, dass Sie bei car-hifi.de sicher und transparent einkaufen können. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung.
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail, Post oder Fax an:
profi hifi Vertriebsgesellschaft m.b.H.
Werner-v.-Siemens-Str. 15
24568 Kaltenkirchen
Deutschland
Telefon: +49 4191 - 50 25 0
Fax: 04191-50 25 11
E-Mail: info@profihifi.de
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, informieren Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist über Ihren Widerruf.
Anschließend senden Sie die Ware bitte innerhalb von vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Retourenadresse:
profi hifi Vertriebsgesellschaft m.b.H.
Werner-v.-Siemens-Str. 15
24568 Kaltenkirchen
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.
Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung in der Regel zeitnah über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte gehen Sie mit der Ware nur so um, wie es zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück, soweit vorhanden.
Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts, erleichtern jedoch eine schnelle und reibungslose Bearbeitung.
Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter:
E-Mail: info@profihifi.de
Telefon: +49 4191 - 50 25 0
In diesen Fällen prüfen wir den Vorgang schnellstmöglich und informieren Sie über das weitere Vorgehen.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese geprüft und bearbeitet. Erstattungen erfolgen anschließend zeitnah über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer separaten Seite „Widerrufsrecht“.